# Contato com o LLMWebSearch

> Fale com a equipe do LLMWebSearch por e-mail sobre a API de pesquisa, pagamento e abuso. Uma pessoa responde em até 12 horas.

- URL: https://llmwebsearch.com/pt/contact/
- Última atualização: 2026-10-22
- Editor: LLMWebSearch (https://llmwebsearch.com)

Dois endereços cobrem tudo: um para suporte e outro para abuso e donos de sites. Esta página diz qual usar e o que incluir na mensagem para que tudo seja resolvido em uma única resposta.

**Resposta rápida — Como entro em contato com o LLMWebSearch?**

Envie e-mail para o suporte **LLMWebSearch** em support@llmwebsearch.com para dúvidas sobre a API de pesquisa, créditos, pagamentos ou integrações; Uma pessoa responde aos e-mails de suporte em até 12 horas, sete dias por semana, e ajuda você a integrar a pesquisa ao seu agente ou framework. Donos de sites e qualquer pessoa que reporte uso indevido escreve para abuse@llmwebsearch.com. Não há telefone. Você paga com cripto, sem KYC, então identifique sua conta por um order ID, nunca pelo número da conta ou por uma chave.

## O que um e-mail de suporte deve conter?

O order ID ou o horário aproximado do problema, o endpoint que você chamou e o JSON completo de uma resposta que deu errado, incluindo o código de erro. Remova sua chave de API de qualquer código colado.

Para uma dúvida sobre resultados, informe a consulta, os filtros que você definiu (`country`, `language`, `time_range`, domínios) e o que você esperava. Os resultados mudam com o tempo, então o horário da chamada ajuda a olharmos a mesma coisa que você viu.

## Sou dono de um site. Como falo com vocês?

Escreva para abuse@llmwebsearch.com. A maioria dos pedidos é resolvida mais rápido com o robots.txt: uma regra para `LLMWebSearch` ou para todos os robôs é aplicada pelo nosso leitor de páginas sem esperar por nós. A [página do leitor de páginas](https://llmwebsearch.com/pt/bot/) lista o user agent e regras prontas para copiar.

Se você acha que nosso leitor ignorou uma regra, envie a URL, o horário e as linhas relevantes do seu robots.txt. Uma pessoa verifica e responde.

## Com o que o suporte pode ajudar?

- Escolher um pack e estimar quantas pesquisas um agente vai executar.
- Integrar a API em Python, Node.js, clientes MCP, LangChain, n8n ou OpenClaw.
- Entender um código de erro ou um valor de `content_status` em uma resposta.
- Aumentar seu limite de chamadas por minuto. Toda conta tem um limite de chamadas por minuto, exibido no dashboard; peça ao suporte e ele pode ser aumentado.
- Pedidos de reembolso conforme a [política de reembolso](https://llmwebsearch.com/pt/refunds/).

O suporte não consegue desbloquear uma página que um site recusa. Quando um site recusa o nosso leitor, o resultado volta sem conteúdo e com o status do site: nunca resolvemos CAPTCHAs, não entramos em contas nem contornamos um bloqueio ou um paywall.

## Como reporto um problema de pagamento?

Envie o order ID, a moeda e a rede que você usou, o valor enviado e o ID da transação. Se o valor foi diferente do mostrado, ou a rede não foi a da página de pagamento, diga isso: muda o que pode ser feito.

Ninguém da nossa equipe vai pedir o número da sua conta ou uma das suas chaves de API, por e-mail ou em um chat. Uma mensagem pedindo essas informações não é nossa.

## Há chat ao vivo ou telefone?

Não. O e-mail mantém um registro escrito de cada resposta, funciona em fusos diferentes e permite colar respostas e código. O suporte responde em até 12 horas, todos os dias da semana. Antes de escrever sobre uma indisponibilidade, faça a verificação de integridade gratuita na [página de status](https://llmwebsearch.com/pt/status/): ela diz em segundos se o problema é do nosso lado.

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LLMWebSearch: O LLMWebSearch é uma API de pesquisa na web para agentes de IA que retorna resultados classificados com o conteúdo das principais páginas em Markdown, pago com cripto sem envio de documentos. Os créditos pré-pagos a partir de US$ 1,20/1K pesquisas nunca expiram. Sem KYC — sem documento, sem selfie, sem comprovantes. Pague com cripto.