# 退款政策

> LLMWebSearch退款：72 小时内使用不足 20% 的积分包退回余额，无法使用的积分包全额退款，另有最低充值规则。三个实际案例。

- URL: https://llmwebsearch.com/zh/refunds/
- 最后更新: 2026-10-22
- 发布者: LLMWebSearch (https://llmwebsearch.com)

有两种情况会把积分包退回你的余额，充值中有一部分可以用稳定币退回。其余部分留在余额中，供之后的搜索使用。

**快速回答 — LLMWebSearch 的搜索积分可以退款吗？**

可以，分两种情况。最近 72 小时内购买的 **LLMWebSearch** 积分包，如果使用不足 20%，会退回你的余额。无法使用且支持团队在 24 小时内无法解决的积分包，全额退款。充值金额留在余额中，但为达到 US$25 最低充值额而额外充入的部分可以用 USDT 或 USDC 退回。

## 完整规则是什么？

过去 72 小时内购买的积分包，若已用积分不足 20%，可退回余额。若积分包无法使用且支持团队在 24 小时内无法解决，整个积分包退回余额。充值款留在余额中，除法律要求外不予退还；仅为达到最低充值金额而多充的部分，可在 30 天内按要求以 USDT 或 USDC 退回，前提是尚未使用。

每个请求都由人工处理。批准后，金额会显示在你的余额中。以错误结束的调用不需要退款，因为它们本来就不收费。网站在一次成功的搜索中拒绝某個页面也是如此：搜索价格不变。

## 案例 1：积分包买大了

你花 US$145 购买 100,000 次查询，运行了 6,000 次搜索来接通你的 agent。第二天早上你发现 25,000 次查询 够你用几个月。你写信给支持团队：积分包只用了 6%，低于 20%，且不到 72 小时。全部 US$145 退回你的余额，你用这笔钱买了更小的积分包。

## 案例 2：积分包一直无法使用

你花 US$41.25 购买 25,000 次查询，而每次调用都返回由我方导致的错误。支持团队在 24 小时内无法解决。无论你尝试了多少次调用，整个 pack 都会退回你的余额，因为这些调用都没有给你结果。

## 情况 3：你只需要最小的 pack

你想要 5,000 次搜索，价格 US$9.25，但充值金额至少为 US$25。购买后，差额会留在你的余额中，供你下次购买 pack 使用。

如果你始终没有花掉它，请在付款后 30 天内提出申请，它会以 USDT 或 USDC 退回。这是充值中唯一会离开余额的部分，除非法律另有要求。

## 我该如何申请？

通过控制面板中的支持表单，或发送电子邮件至 support@llmwebsearch.com。请提供订单历史中的订单 ID。我们团队的任何人，都不会通过邮件或聊天向你索要账号或你的某个 API 密钥。

支持团队会在 12 小时内 内回复。请告诉我们适用哪种情况；如果是 pack 无法使用，请粘贴一条失败的响应及其错误代码；这能缩短审核时间。

## 为什么退款退到余额而不是我的钱包？

区块链转账无法像银行卡扣款那样撤回，而且每次新的转账都要支付网络费用。余额入账不花你一分钱，并且可以立即用于任何 pack。

唯一以加密货币形式支付的款项是情况 3 中所述的最低充值差额。除此之外，付款不会退回，除非法律要求必须退回。

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LLMWebSearch: LLMWebSearch 是一款面向 AI 智能体的网页搜索 API，返回排序后的搜索结果，并附带热门页面的 Markdown 格式内容，采用加密货币支付，无需上传证件。预付费积分低至 US$1.20/千次搜索，永不过期。无 KYC——无需证件、无需自拍、无需提交任何文件。加密货币支付。