Snel antwoord
Hoe neem ik contact op met LLMWebSearch?
Mail LLMWebSearch support op [email protected] voor vragen over de web search API, credits, betalingen of integraties; Een persoon beantwoordt supportmails binnen 12 uur, zeven dagen per week, en helpt je om zoeken in je agent of framework te verwerken. Website-eigenaren en iedereen die misbruik meldt, schrijven naar [email protected]. Er is geen telefoonlijn. Je betaalt met crypto zonder KYC, dus identificeer je account met een order-ID, nooit met je rekeningnummer of een sleutel.
Wat moet een supportmail bevatten?
Het order-ID of het geschatte tijdstip van het probleem, de endpoint die je aanriep, en de volledige JSON van één reactie die misging, met de foutcode erbij. Verwijder je API-sleutel uit alle geplakte code.
Bij een vraag over resultaten: geef de zoekopdracht, de filters die je instelde (country, language, time_range, domeinen) en wat je verwachtte. Resultaten veranderen in de loop van de tijd, dus het tijdstip van de aanroep helpt ons hetzelfde te bekijken als jij zag.
Ik heb een website. Hoe bereik ik jullie?
Schrijf naar [email protected]. De meeste verzoeken zijn sneller geregeld met robots.txt: een regel voor LLMWebSearch of voor alle robots wordt door onze pagina-lezer toegepast zonder op ons te wachten. De pagina-lezer-pagina noemt de user agent en regels die je zo kunt kopiëren.
Denk je dat onze lezer een regel heeft genegeerd, stuur dan de URL, het tijdstip en de relevante regels uit je robots.txt. Een persoon controleert het en antwoordt.
Waarmee kan support helpen?
- Een pack kiezen en inschatten hoeveel zoekopdrachten een agent gaat doen.
- De API aansluiten op Python, Node.js, MCP-clients, LangChain, n8n of OpenClaw.
- Een foutcode of een
content_status-waarde in een reactie lezen. - Je limiet aan aanroepen per minuut verhogen. Elk account heeft een calllimiet per minuut, te zien in het dashboard; vraag het supportteam en de limiet kan worden verhoogd.
- Terugbetalingsverzoeken onder het terugbetalingsbeleid.
Support kan geen pagina vrijgeven die een website weigert. Wanneer een site onze reader weert, komt het resultaat terug zonder inhoud en met de status van de site: we lossen nooit CAPTCHA's op, loggen nooit in op accounts en werken nooit om een blokkade of een paywall heen.
Hoe meld ik een betaalprobleem?
Stuur het order-ID, de coin en het netwerk die je gebruikte, het verstuurde bedrag en de transactie-ID. Als het bedrag afweek van het getoonde, of het netwerk niet het netwerk op de betaalpagina was, zeg dat erbij: dat verandert wat er mogelijk is.
Niemand uit ons team zal ooit je rekeningnummer of een van je API-sleutels opvragen, per e-mail of in een chat. Een bericht dat daarom vraagt, is niet van ons.
Is er livechat of een telefoonnummer?
Nee. E-mail houdt van elk antwoord een schriftelijk spoor bij, werkt over tijdzones heen en laat je reacties en code plakken. Support antwoordt binnen 12 uur, elke dag van de week. Voordat je over een storing schrijft, doe de gratis health check op de statuspagina: die zegt je in seconden of het probleem aan onze kant zit.