빠른 답변
LLMWebSearch에 어떻게 문의하나요?
웹 검색 API, 크레딧, 결제, 연동에 관한 질문은 LLMWebSearch 지원 이메일 [email protected]로 보내세요; 지원 이메일은 사람이 직접 답변하며, 주 7일 12시간 이내에 회신하고, 에이전트나 프레임워크에 검색을 연결하는 작업도 도와드립니다. 웹사이트 소유자와 오용을 신고하려는 분은 [email protected]로 보내세요. 전화 상담은 없습니다. KYC 없이 암호화폐로 결제하므로, 계정은 계정 번호나 키가 아니라 주문 ID로 식별해 주세요.
지원 이메일에는 무엇을 포함해야 하나요?
주문 ID 또는 문제가 발생한 대략적인 시각, 호출한 endpoint, 그리고 오류가 발생한 응답 하나의 전체 JSON(에러 코드 포함)을 보내주세요. 붙여넣는 코드에서는 API 키를 반드시 제거하세요.
결과에 관한 질문이라면 검색 쿼리, 설정한 필터(country, language, time_range, 도메인), 그리고 기대했던 결과를 알려주세요. 결과는 시간이 지나면 달라지므로, 호출 시각을 알려주시면 저희가 같은 시점의 결과를 확인할 수 있습니다.
웹사이트를 운영하고 있습니다. 어떻게 연락하나요?
[email protected]로 보내주세요. 대부분의 요청은 robots.txt로 더 빠르게 해결됩니다. LLMWebSearch에 대한 규칙이나 모든 로봇에 대한 규칙은 저희의 웹페이지 리더가 저희를 기다리지 않고 바로 적용합니다. 웹페이지 리더 페이지에 user agent와 바로 복사해 쓸 수 있는 규칙이 정리되어 있습니다.
저희 리더가 규칙을 무시했다고 생각되면 URL, 시각, 그리고 robots.txt의 해당 부분을 보내주세요. 담당자가 직접 확인하고 답변합니다.
지원팀은 무엇을 도와주나요?
- 팩 선택과 에이전트가 실행할 검색 횟수 예측.
- API를 Python, Node.js, MCP 클라이언트, LangChain, n8n, OpenClaw에 연결하기.
- 응답의 에러 코드나
content_status값 읽기. - 분당 호출 제한 상향. 모든 계정에는 분당 호출 제한이 있으며 대시보드에 표시됩니다. 지원팀에 요청하면 상향할 수 있습니다.
- 환불 정책에 따른 환불 요청.
웹사이트가 거부한 페이지를 지원팀이 열어줄 수는 없습니다. 사이트가 저희 리더를 거부하면, 결과는 콘텐츠 없이 해당 사이트의 상태와 함께 반환됩니다. 저희는 CAPTCHA를 풀거나 계정에 로그인하거나 차단 또는 페이월을 우회하지 않습니다.
결제 문제는 어떻게 신고하나요?
주문 ID, 사용한 코인과 네트워크, 보낸 금액, 트랜잭션 ID를 보내주세요. 표시된 금액과 다른 금액을 보냈거나 결제 페이지에 나온 네트워크가 아닌 다른 네트워크로 보냈다면 반드시 알려주세요. 그에 따라 처리 방법이 달라집니다.
저희 팀은 이메일이나 채팅으로 계정 번호나 API 키를 요청하는 일이 절대 없습니다. 이를 요구하는 메시지는 저희가 보낸 것이 아닙니다.
실시간 채팅이나 전화번호가 있나요?
없습니다. 이메일은 모든 답변을 기록으로 남기고, 시간대와 관계없이 통하며, 응답과 코드를 붙여넣을 수 있습니다. 지원팀은 12시간 이내 답변하며, 주 7일 운영합니다. 장애에 관해 문의하기 전에 상태 페이지에서 무료 헬스 체크를 실행해 보세요. 문제가 저희 쪽에 있는지 몇 초 만에 알 수 있습니다.