Kurze Antwort
Wie kontaktiere ich LLMWebSearch?
Schreiben Sie eine E-Mail an den Support LLMWebSearch unter [email protected] bei Fragen zur Web-Search-API, zu Credits, Zahlungen oder Integrationen; Eine Person antwortet innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche, auf Support-E-Mails und hilft Ihnen, die Suche in Ihren Agenten oder Ihr Framework einzubinden. Website-Betreiber und alle, die Missbrauch melden, schreiben an [email protected]. Es gibt keine Telefonleitung. Sie zahlen mit Krypto ohne KYC, identifizieren Sie Ihr Konto daher über eine Bestell-ID, niemals über Ihre Kontonummer oder einen Schlüssel.
Was sollte eine Support-E-Mail enthalten?
Die Bestell-ID oder den ungefähren Zeitpunkt des Problems, den aufgerufenen Endpoint und das vollständige JSON einer fehlerhaften Antwort, inklusive Error-Code. Entfernen Sie Ihren API-Schlüssel aus jedem eingefügten Code.
Bei einer Frage zu Ergebnissen nennen Sie die Suchanfrage, die gesetzten Filter (country, language, time_range, Domains) und was Sie erwartet haben. Ergebnisse ändern sich im Laufe der Zeit, daher hilft uns der Zeitpunkt des Aufrufs, genau das zu prüfen, was Sie gesehen haben.
Ich betreibe eine Website. Wie erreiche ich Sie?
Schreiben Sie an [email protected]. Die meisten Anliegen lassen sich schneller mit robots.txt klären: Eine Regel für LLMWebSearch oder für alle Robots wendet unser Seitenleser an, ohne auf uns zu warten. Die Seitenleser-Seite listet den User-Agent und Regeln zum Kopieren.
Wenn Sie meinen, unser Leser hat eine Regel ignoriert, senden Sie die URL, den Zeitpunkt und die relevanten Zeilen Ihrer robots.txt. Ein Mensch prüft das und antwortet.
Wobei kann der Support helfen?
- Ein Pack wählen und abschätzen, wie viele Suchanfragen ein Agent ausführen wird.
- Die API in Python, Node.js, MCP-Clients, LangChain, n8n oder OpenClaw einbinden.
- Einen Error-Code oder einen
content_status-Wert in einer Antwort lesen. - Ihr Aufruflimit pro Minute erhöhen. Jedes Konto hat ein Aufruflimit pro Minute, das im Dashboard angezeigt wird; fragen Sie den Support, und es kann erhöht werden.
- Rückerstattungsanfragen gemäß der Rückerstattungsrichtlinie.
Der Support kann keine Seite freischalten, die eine Website verweigert. Wenn eine Website unseren Reader abweist, kommt das Ergebnis ohne Inhalt und mit dem Status der Website zurück: Wir lösen niemals CAPTCHAs, melden uns nicht in Konten an und umgehen weder eine Sperre noch eine Paywall.
Wie melde ich ein Zahlungsproblem?
Senden Sie die Bestell-ID, die verwendete Coin und das Netzwerk, den gesendeten Betrag und die Transaktions-ID. Wenn der Betrag von dem angezeigten abwich oder das Netzwerk nicht das auf der Zahlungsseite war, sagen Sie das: Es ändert, was möglich ist.
Niemand aus unserem Team wird Sie jemals per E-Mail oder im Chat nach Ihrer Kontonummer oder einem Ihrer API-Schlüssel fragen. Eine Nachricht, die danach fragt, ist nicht von uns.
Gibt es einen Live-Chat oder eine Telefonnummer?
Nein. E-Mail hält jede Antwort schriftlich fest, funktioniert über Zeitzonen hinweg und lässt Sie Antworten und Code einfügen. Der Support antwortet innerhalb von 12 Stunden, jeden Tag der Woche. Bevor Sie wegen einer Störung schreiben, führen Sie den kostenlosen Health-Check auf der Status-Seite aus: Er zeigt Ihnen in Sekunden, ob das Problem auf unserer Seite liegt.