Resposta rápida
Como entro em contato com o LLMWebSearch?
Envie e-mail para o suporte LLMWebSearch em [email protected] para dúvidas sobre a API de pesquisa, créditos, pagamentos ou integrações; Uma pessoa responde aos e-mails de suporte em até 12 horas, sete dias por semana, e ajuda você a integrar a pesquisa ao seu agente ou framework. Donos de sites e qualquer pessoa que reporte uso indevido escreve para [email protected]. Não há telefone. Você paga com cripto, sem KYC, então identifique sua conta por um order ID, nunca pelo número da conta ou por uma chave.
O que um e-mail de suporte deve conter?
O order ID ou o horário aproximado do problema, o endpoint que você chamou e o JSON completo de uma resposta que deu errado, incluindo o código de erro. Remova sua chave de API de qualquer código colado.
Para uma dúvida sobre resultados, informe a consulta, os filtros que você definiu (country, language, time_range, domínios) e o que você esperava. Os resultados mudam com o tempo, então o horário da chamada ajuda a olharmos a mesma coisa que você viu.
Sou dono de um site. Como falo com vocês?
Escreva para [email protected]. A maioria dos pedidos é resolvida mais rápido com o robots.txt: uma regra para LLMWebSearch ou para todos os robôs é aplicada pelo nosso leitor de páginas sem esperar por nós. A página do leitor de páginas lista o user agent e regras prontas para copiar.
Se você acha que nosso leitor ignorou uma regra, envie a URL, o horário e as linhas relevantes do seu robots.txt. Uma pessoa verifica e responde.
Com o que o suporte pode ajudar?
- Escolher um pack e estimar quantas pesquisas um agente vai executar.
- Integrar a API em Python, Node.js, clientes MCP, LangChain, n8n ou OpenClaw.
- Entender um código de erro ou um valor de
content_statusem uma resposta. - Aumentar seu limite de chamadas por minuto. Toda conta tem um limite de chamadas por minuto, exibido no dashboard; peça ao suporte e ele pode ser aumentado.
- Pedidos de reembolso conforme a política de reembolso.
O suporte não consegue desbloquear uma página que um site recusa. Quando um site recusa o nosso leitor, o resultado volta sem conteúdo e com o status do site: nunca resolvemos CAPTCHAs, não entramos em contas nem contornamos um bloqueio ou um paywall.
Como reporto um problema de pagamento?
Envie o order ID, a moeda e a rede que você usou, o valor enviado e o ID da transação. Se o valor foi diferente do mostrado, ou a rede não foi a da página de pagamento, diga isso: muda o que pode ser feito.
Ninguém da nossa equipe vai pedir o número da sua conta ou uma das suas chaves de API, por e-mail ou em um chat. Uma mensagem pedindo essas informações não é nossa.
Há chat ao vivo ou telefone?
Não. O e-mail mantém um registro escrito de cada resposta, funciona em fusos diferentes e permite colar respostas e código. O suporte responde em até 12 horas, todos os dias da semana. Antes de escrever sobre uma indisponibilidade, faça a verificação de integridade gratuita na página de status: ela diz em segundos se o problema é do nosso lado.