Risposta rapida
Come contatto LLMWebSearch?
Scrivi al supporto via email LLMWebSearch a [email protected] per domande sull'API di ricerca web, sui crediti, sui pagamenti o sulle integrazioni; Una persona risponde alle email di supporto entro 12 ore, sette giorni su sette, e ti aiuta a integrare la ricerca nel tuo agent o framework. I proprietari di siti e chi segnala un uso improprio scrivono a [email protected]. Non c'è una linea telefonica. Paghi in criptovalute senza KYC, quindi identifica il tuo account con un order ID, mai con il numero di conto o con una chiave.
Cosa deve contenere un'email al supporto?
L'order ID o l'ora approssimativa del problema, l'endpoint che hai chiamato e il JSON completo di una risposta andata storta, codice di errore incluso. Rimuovi la chiave API da qualsiasi codice incollato.
Per una domanda sui risultati, indica la query, i filtri che hai impostato (country, language, time_range, domini) e cosa ti aspettavi. I risultati cambiano nel tempo, quindi l'ora della chiamata ci aiuta a guardare la stessa cosa che hai visto tu.
Ho un sito web. Come vi contatto?
Scrivi a [email protected]. La maggior parte delle richieste si risolve più in fretta con robots.txt: una regola per LLMWebSearch o per tutti i robot viene applicata dal nostro page reader senza aspettare noi. La pagina del page reader elenca lo user agent e le regole pronte da copiare.
Se pensi che il nostro reader abbia ignorato una regola, invia l'URL, l'ora e le righe pertinenti del tuo robots.txt. Una persona la controlla e risponde.
Con cosa può aiutare il supporto?
- Scegliere un pack e stimare quante ricerche eseguirà un agente.
- Collegare l'API in Python, Node.js, client MCP, LangChain, n8n o OpenClaw.
- Leggere un codice di errore o un valore
content_statusin una risposta. - Alzare il tuo limite di chiamate al minuto. Ogni account ha un limite di chiamate al minuto, mostrato nella dashboard; chiedi al supporto e può essere alzato.
- Richieste di rimborso secondo la politica di rimborso.
Il supporto non può sbloccare una pagina che un sito rifiuta. Quando un sito respinge il nostro reader, il risultato torna senza contenuto e con lo status del sito: non risolviamo mai CAPTCHA, non accediamo agli account e non aggiriamo un blocco o un paywall.
Come segnalo un problema di pagamento?
Invia l'order ID, la coin e la rete che hai usato, l'importo inviato e l'ID della transazione. Se l'importo era diverso da quello mostrato, o la rete non era quella della pagina di pagamento, dillo: cambia cosa si può fare.
Nessuno del nostro team ti chiederà mai il numero del tuo account o una delle tue chiavi API, via email o in chat. Un messaggio che te li chiede non è nostro.
C'è una live chat o un numero di telefono?
No. L'email tiene una traccia scritta di ogni risposta, funziona tra fusi orari diversi e ti permette di incollare risposte e codice. Il supporto risponde entro 12 ore, tutti i giorni della settimana. Prima di scrivere di un disservizio, esegui il controllo di stato gratuito sulla status page: ti dice in pochi secondi se il problema è dalla nostra parte.